Здравствуйте. Написала сегодня вопрос в Дпд, т.к. по статусу посылки увидела, что лично сданная мною в пункт приема посылка не находится в стадии перевозки, а сегодня уже день ее получения адресатом по плану. И получила удививший меня ответ от Дпд. Прошу прокомментировать ситуацию.

Мой запрос:”Здравствуйте. Хотелось бы уточнить статус отправки Ru027592638. На сайте дата доставки указана как 9 января, т.е. сегодня. А стадии – перевозка еще даже не начиналась. Где именно некорректная информация? Когда реально ожидается доставка?”

Ответ Дпд: “Добрый день! Заказ RU027592638 не был передан в нашу компанию.
Для уточнения информации обратитесь в компанию Авито.
Благодарим за обращение.
Пожалуйста, оцените мою консультацию.
like.png (30×25) dislike.png (30×25)
С уважением,
Наталья Федорченко
Консультант | Департамент обслуживания клиентов
+7 (495) 775 42 75 |
АО «ДПД РУС»
ул. Электрозаводская, д.27 стр.8, 107023 Москва, Россия | dpd.ru | spsr.ru “