Здравствуйте, заказывали диван первый раз оплата не прошла а деньги сняли написали в тех. помощь сказали закинуть такую же сумму на карту и оформить возврат средств чтоб проверить работоспособность карты сделали также второй раз сняли еще раз но заказ оформился, а деньги не вернули и товар не поступил до места назначения?! Прошу вас разобраться в данной ситуации!