Подмена товара и пассивность в решении вопроса, все только через скандал

Ужас и беспредел!?!! Отправила товар 11.01 покупателю, ранее никогда не использовала Авито доставку. Покупатель мне все объяснил, я прочитала условия и отправила. Оплату доставки покупатель взял на себя. По итогу 15.01 человеку приходит не мой товар, вместо ноутбука приходят детские перчатки. Человек мне звонит и спрашивает не пошутила ли я, а я – мягко говоря в шоке. Покупатель составил претензию и ему вернули деньги в течение 5 дней. А вот со мной до сих пор решают, игнорируют, писала везде, звонила и толтко после уже крика зафиксировали обращение 21.01. Ответов никаких не дают и кормят завтраками. На пункте выдачи мне сказали что ничего не знают все передали, что приносила. Сегодня 29.01 вновь позвонила в авито доставку, прокричала и в ответ мне даже сроков не могли сказать -решение моего вопроса. Совершили подмену товара и никто даже не хочет выяснять, желают только по крику. Не знаю что и делать. Сегодня после звонка, прислали на почту что рассматривать, т.е.искать будут до 21.02, если не найдут, то составят претензию и будут рассматривать компенсацию товара. Вот скажите мне, я до следующего нового года буду ждать, это шутка какая то, за такое время можно все посылки по России вскрыть и проверить!?!! Тем более думаю если человеку пришел ноутбук вместо перчаток детских – думаю он только раз будет…. В общем ужас и беспредел, нужна какая-то инстанции выше, не ужели за интернет сайтами никто не следит?!?? Слов просто нет. Делают что хотят, и ничего не боятся. Подумаешь, взяли товар и потеряли. Будут теперь год рассматривать и искать!?! А мне нужно постоянно названивать, в противном случае ответа вообще не поступит. Не советую связываться, в общем, с этой Чудо доставкой, лучше уж заказать простую курьерскую службу с услугой оплата перед получением. Там хоть сроки и ответственность есть, в отличие от этой помойки. Хуже доставки думаю нет!




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *